トリミング利用規約

●1 年以内に狂犬病・混合ワクチン未接種のわんちゃん、ノミ・ダニ駆除ができていないわんちゃん、１年以内に健康診断を受けていないわんちゃんは当店をご利用できません。

●分離不安症・強迫性障害・発達障害などの精神疾患があり、下記の行動をしてしまうわんちゃんに関してもご利用をお断りいたします。
①ケージ内で絶え間なく吠え続ける
②極度の恐怖・不安行動（パンティング（開口呼吸）・よだれが出つづけるなど）
③多動行動（いつも落ち着かず、絶えず動き回る）
④激怒症候群（突然スイッチが入るように怒り出し噛みつく）
⑤破壊行動を起こす
⑥不適切な場所での排尿・排便
⑦飼い主と離れるとパニックを起こす
⑧感覚過敏（特定の音や光、触れられることに対して極端な反応を示す）

●トリミング後のお預かりはしておりません。ご来店時に仕上がり時刻をお知らせしますので必ずその時間にお迎えをお願いいたします。

●ご連絡無きキャンセル（無断キャンセル）をされた場合、100%のキャンセル料金をお支払いください。
お支払い頂けない場合は次回から利用不可となります。ご了承下さい。
また、ご連絡いただいた場合でも連続でキャンセルが何度も続いた場合、お断りさせて頂く事もございます。

●お客様とトリミングの内容をご相談の上施術いたしますが、わんちゃんの毛質、体調、暴れ度合いなどにより仕上がりがお客様のイメージと異なる場合があります。その場合の代金の返金、値引きは一切できないものとします。
当店では仕上がりよりも『命をお預かりしている』という事に一番の重きを置いて作業してまいりますので、ご理解･ご協力を頂きますようお願い申し上げます。

●ご帰宅後のクレーム（怪我・体調不良に関して）は一切責任は負えません。
(毎年健康診断を受けている健康な犬で、100%当店の過失であると獣医師が認めた場合を除く）

●噛みつき癖のあるわんちゃんはお断りいたします。
噛みつく事を隠してご来店され、弊社トリマーに怪我をさせた場合は治療費を請求させていただきます。

●毛玉が酷い場合は、リセット（バリカンでのサマーカット処理）となります。
また、大変困難な処置のため、この際のバリカンでの切り傷などの怪我に関しては免責とさせていただきます。

●料金表はあくまでも目安です。当日の判断により料金は変わります。

●トリミング前に必ずおトイレを済ませておいてください。トリミング後の粗相による洗い直しは追加料金がかかります。また、毎回のように粗相がある場合は衛生面の観点から受付をお断りさせて頂きます。
（おトイレを済ませてきていても、性格的に極度の怖がりで緊張などからお腹を下してしまう犬がいます。その場合でもご利用をお断りさせて頂きます）

●トリミングにお越しいただいたワンちゃんには最善の注意を払い施術させていただきますが、不慮の事故、暴れ、噛みつき、持病・特異体質・自然災害等の不可抗力によるトラブル（怪我・死亡・逃亡）につきましては一切の責任を負いかねます事をご了承ください。
※特に以下のトラブルは比較的多く発生します。いずれも当店では責任は負いかねます。
①不適切な飼育により骨密度、筋量が低下した犬、または老犬の骨折や脱臼、椎間板ヘルニア
②刃物に噛みつきにきた際の舌や唇の裂傷
③ドライヤーを見つめる事による角膜炎
④暴れて力が入る事による白目付近の出血
⑤シャンプー後の膿皮症（免疫低下によるもの）
⑥足裏バリカンをした事による皮膚の炎症
⑦緊張やストレスによる嘔吐下痢
⑧血管の伸びすぎによる深爪、またはそれに準ずるケガ
⑨暴れや過度の緊張からくる体調不良・発作などによる死亡、ケガ
⑩暴れてシンクなどに自分で顔や体をぶつけた際の怪我や、トリミング台から飛び降りた際の怪我、その他の自己責任の怪我
⑪シャンプー中に暴れて泡で足を滑らせた際の骨折・脱臼
⑫目の悪い犬や認知症の老犬、心身に疾患のある犬がケージ内を動き回り、ぶつけたり転倒したりした際の怪我
⑬ケージ内でブルブル（カーミングシグナル）をした際の耳の裂傷
⑭来店直前に食べた餌を吐いてしまった際の窒息

※上記の場合に関しての応急処置代金・動物病院での処置代金は全てお客様のご負担となります。治療費・通院費・慰謝料・賠償金等につきましても一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。

※不適切な飼育環境、緊張や暴れる事による怪我やトラブルは、基本的におうちでの環境の改善、躾で防げるものばかりです。できる限りの改善をしてからご来店をお願いいたします。

●上記以外が原因での当店の過失による事故の場合。
怪我・死亡・その他異変の原因が当店サービスに直接的に起因するものであると獣医師が認定した場合、獣医師による、その旨記載された合理的な反証のない診断書に基づき、
(1) 本サービスご利用代金
(2)当該診察代金・治療費
を返金いたします。但し、治療費以外の損害賠償等のご請求は一切負いません。

●シニア犬（7歳以上）のトリミングについて
獣医学の観点から、シニア犬は各種身体機能の低下や基礎疾患を保有している可能性があることをご理解ください。
シニア犬で疾患の起こりやすい器官として「循環器系（心臓・血管）」「血液・免疫系」「呼吸器系（肺・気管）」「骨・関節系」「脳・神経系」「内分泌系（ホルモン）」「生殖器系（未去勢・未避妊ワンちゃんに限る）」「腎・泌尿器系」が挙げられます。
また、施術に伴う負担により上記器官における基礎疾患が顕著化し事故につながる可能性があります。
（シニア犬の体調不良・怪我・死亡については免責とさせて頂きます）

●当店はわんちゃん専用車を所持しておりません。また、個人店につき提携動物病院もありません。
そのため、緊急時は飼い主様に病院へ連れて行っていただく必要がありますので、わんちゃんを預けている間は遠くにお出かけするような事はなさらず、できる限りすぐにお迎えに来られるようにしておいて下さい。
また、スマホなどいつでも連絡が取れる状態にしておいていただけますようお願いいたします。

●トリミングのご予約を頂いた時点でトリミング利用規約をご理解ご了承頂いたものといたします。

※本規約に関し、当店とお客様との間で疑義又は争いが生じた場合、誠意を持って協議することとしますが、それでもなお解決しない場合には訴額に応じ第一審の専属的合意管轄裁判所にて対応させて頂きます。

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